Verzending & Levering
Uw Vera Lumin ervaring gaat verder met een betrouwbare levering. Wij verzenden bestellingen vanuit Nederland via FedEx.
| Bestemming | Geschatte levertijd |
|---|---|
| Nederland | 1-2 werkdagen |
| Oostenrijk, België, Denemarken, Frankrijk, Duitsland, Ierland, Italië, Luxemburg, Spanje | 2 werkdagen |
| Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Zweden | 3 werkdagen |
| Zwitserland | 2-3 werkdagen |
| Groot-Brittannië | 2-3 werkdagen |
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend en getoond bij het afrekenen voordat u uw bestelling plaatst, in de valuta die beschikbaar is voor uw leveringsland.
Levertijd
De hierboven getoonde levertijden zijn schattingen. Tenzij wij uitdrukkelijk een andere termijn met u afspreken, vindt de levering plaats zonder onnodige vertraging en uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Belastingen, invoerrechten en valuta bij het afrekenen
- Valuta bij het afrekenen per bestemming: Afhankelijk van uw leveringsland kunnen prijzen en verzendkosten worden getoond en in rekening gebracht in EUR, DKK, CZK, SEK, HUF, PLN, RON, CHF of GBP.
- Europese Unie: Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland. Bij levering binnen de EU zijn er geen extra douanerechten of invoerbelastingen.
- Groot-Brittannië: Wij accepteren momenteel alleen bestellingen voor Groot-Brittannië wanneer de waarde van de zending hoger is dan £135. Invoer-btw en invoerrechten voor geldige bestellingen worden berekend en toegevoegd bij het afrekenen.
- Zwitserland: Invoerbelastingen en invoerrechten worden berekend en geïnd bij het afrekenen.
Bestellingen annuleren
Wij beginnen snel met het verwerken van bestellingen. Zodra een bestelling in verwerking is, kunnen wij de verzending mogelijk niet meer stoppen of wijzigen. Deze operationele beperking heeft geen invloed op uw wettelijke rechten, inclusief een eventueel herroepingsrecht dat op uw bestelling van toepassing is.
Bestelling volgen
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, sturen wij u een e-mail met uw FedEx trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling tot aan de levering te volgen.
Niet opgehaalde of geweigerde pakketten
Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat u een onjuist adres heeft opgegeven, het pakket niet heeft opgehaald of de levering heeft geweigerd om redenen die niet aan Vera Lumin toe te schrijven zijn, kunnen wij de directe kosten voor retourzending aftrekken van uw terugbetaling, mits deze kosten vóór de aankoop duidelijk zijn vermeld. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
Verloren of beschadigde pakketten
Het risico op verlies of schade gaat pas op u over wanneer u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
Als uw pakket verloren raakt of beschadigd aankomt, neem dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk contact met ons op via vera@veralumin.com met uw bestelnummer. Voeg waar mogelijk duidelijke foto’s van het artikel en de verpakking toe. Wij werken samen met de vervoerder en bieden de oplossing die volgens de toepasselijke wet vereist is.
Als u hulp nodig heeft met uw levering of vragen heeft, neem dan contact met ons op via vera@veralumin.com.