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ESPERIENZA
Accedi a privilegi di livello superiore man mano che sali di livello.
Luminary è un livello VIP esclusivo, offerto tramite invito privato alle prime 100 clienti fondatrici di Vera Lumin che hanno completato il loro primo acquisto.
Vantaggi del livello Luminary:
• 12% di sconto su tutti gli ordini
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €175
Ogni cliente che accede al nostro sito web inizia come membro Classic.
Quando raggiungi una spesa totale di €500, passerai al livello successivo, Silver.
Vantaggi del livello Classic:
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €500
Le membri che avanzano al livello Silver iniziano a ricevere vantaggi esclusivi.
Quando raggiungi una spesa totale di €1500, passerai al livello successivo, Gold.
Vantaggi del livello Silver:
• 5% di sconto su tutti gli ordini
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €350
Le membri che avanzano al livello Gold iniziano a ricevere vantaggi di livello superiore.
Quando raggiungi una spesa totale di €3500, passerai al livello successivo, Platinum.
Vantaggi del livello Gold:
• 7,5% di sconto su tutti gli ordini
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €250
Platinum è il livello VIP più alto.
Le membri che avanzano al livello Platinum iniziano a ricevere i vantaggi più alti.
Vantaggi del livello Platinum:
• 10% di sconto su tutti gli ordini
• Spedizione gratuita per ordini superiori a €200
DOMANDE FREQUENTI
Tutto quello che devi sapere sulla tua iscrizione Vera Privé.
Come funziona il sistema di livelli Vera Privé?
Il tuo livello di iscrizione si basa sull’importo totale che hai speso da Vera Lumin. Più spendi, più il tuo livello si aggiorna automaticamente, offrendoti privilegi come sconti su tutto il negozio e spedizione gratuita.
Come raggiungo un livello superiore?
Avanzi verso livelli superiori semplicemente effettuando acquisti sul nostro sito web. Ogni acquisto si aggiunge al tuo importo totale speso e ti avvicina ai livelli Silver, Gold o Platinum.
La spedizione e le tasse sono incluse nel mio importo totale speso?
No, il tuo avanzamento di livello viene calcolato solo in base al valore dei prodotti dei tuoi ordini. Tasse, spese di spedizione e altri costi extra non sono inclusi nel tuo importo totale speso.
Quando il mio acquisto conta per il mio avanzamento di livello?
Quando effettui un ordine, l’importo speso conterà interamente per il tuo stato di livello una volta che il tuo ordine sarà completato con successo.
Ho bisogno di un account per ricevere i miei vantaggi di livello?
Sì. Devi accedere al tuo account durante il checkout affinché le tue spese vengano conteggiate e i tuoi vantaggi di livello, come sconti e spedizione gratuita, vengano applicati automaticamente.
Cosa succede se restituisco o annullo un ordine?
Se un ordine viene restituito, annullato o rimborsato, l’importo speso per quello specifico acquisto verrà detratto dal tuo account. Se questa detrazione porta la tua spesa totale sotto il requisito del tuo livello attuale, il tuo stato di livello potrebbe essere influenzato.
Il mio livello di iscrizione può essere abbassato?
Sì. Se non effettui alcun acquisto per 1 anno, il tuo livello verrà abbassato al livello precedente. Ti invieremo una notifica via e-mail 1 mese prima di qualsiasi abbassamento di livello.
Posso trasferire il mio avanzamento di livello o combinare account?
No. Il tuo avanzamento di livello e il tuo importo speso sono strettamente non trasferibili e appartengono solo all’account che ha effettuato originariamente gli acquisti.