Politica Di Spedizione

METODI DI SPEDIZIONE E STIME DI CONSEGNA

Tutti gli ordini sono spediti dai Paesi Bassi tramite FedEx. Le spese di spedizione sono calcolate e visualizzate al checkout prima del pagamento, nella valuta disponibile per il Paese di consegna.

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

  • Paesi Bassi: 1-2 giorni lavorativi
  • Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Spagna: 2 giorni lavorativi
  • Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia: 3 giorni lavorativi
  • Svizzera: 2-3 giorni lavorativi
  • Gran Bretagna: 2-3 giorni lavorativi

Si prega di notare che tali tempi di consegna sono indicativi. Salvo diverso termine espressamente concordato con il cliente, la consegna avverrà senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono elaborati rapidamente. Una volta che un ordine è entrato in fase di elaborazione, potremmo non essere in grado di interrompere la spedizione o modificare l’ordine. Tale limitazione operativa non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge, incluso l’eventuale diritto di recesso applicabile.

DAZI DOGANALI, IMPOSTE, TASSE E VALUTA DI CHECKOUT
  • Valuta di checkout in base alla destinazione: a seconda del Paese di consegna, i prezzi e le spese di spedizione possono essere visualizzati e addebitati in EUR, DKK, CZK, SEK, HUF, PLN, RON, CHF o GBP.
  • Unione Europea: gli ordini sono spediti dai Paesi Bassi. Per le consegne all’interno dell’UE non sono dovuti ulteriori dazi doganali o imposte di importazione al momento della consegna.
  • Gran Bretagna: attualmente accettiamo ordini destinati alla Gran Bretagna solo qualora il valore della spedizione sia superiore a £135. L’IVA all’importazione e i dazi applicabili agli ordini idonei sono calcolati e aggiunti al checkout.
  • Svizzera: le imposte di importazione e i dazi sono calcolati e riscossi al checkout.

Ove applicabili, tali oneri sono gestiti durante il checkout, affinché non vi siano costi di importazione inattesi al momento della consegna.

TRACCIAMENTO DELL’ORDINE

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email contenente il numero di tracciamento FedEx.

PACCHI NON RITIRATI O RIFIUTATI

Qualora un pacco venga restituito a Vera Lumin perché il cliente ha fornito un indirizzo errato, non ha provveduto al ritiro oppure ha rifiutato la consegna per motivi non imputabili a Vera Lumin, potremo detrarre dal rimborso i costi diretti della spedizione di reso, a condizione che tali costi siano stati chiaramente comunicati prima dell’acquisto.

RISCHIO DI PERDITA E DANNI

Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente soltanto nel momento in cui il cliente stesso, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Qualora un pacco venga smarrito o arrivi danneggiato, ti invitiamo a contattarci non appena ragionevolmente possibile all’indirizzo vera@veralumin.com, indicando il numero d’ordine. Ove possibile, si prega di includere fotografie chiare dell’articolo e dell’imballaggio. Coordineremo la gestione della pratica con il vettore e forniremo il rimedio previsto dalla normativa applicabile.