Versand & Lieferung
Ihr Vera Lumin Erlebnis geht mit einer zuverlässigen Lieferung weiter. Wir versenden Bestellungen aus den Niederlanden mit FedEx.
| Lieferziel | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| Niederlande | 1-2 Werktage |
| Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Spanien | 2 Werktage |
| Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden | 3 Werktage |
| Schweiz | 2-3 Werktage |
| Großbritannien | 2-3 Werktage |
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Sie werden in der Währung angezeigt, die für Ihr Lieferland verfügbar ist.
Lieferzeit
Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen. Sofern wir nicht ausdrücklich eine andere Frist mit Ihnen vereinbaren, erfolgt die Lieferung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach Vertragsabschluss.
Steuern, Abgaben und Währung an der Kasse
- Währung an der Kasse nach Lieferziel: Je nach Lieferland können Preise und Versandkosten in EUR, DKK, CZK, SEK, HUF, PLN, RON, CHF oder GBP angezeigt und berechnet werden.
- Europäische Union: Bestellungen werden aus den Niederlanden versendet. Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.
- Großbritannien: Wir nehmen derzeit Bestellungen für Großbritannien nur an, wenn der Warenwert über £135 liegt. Einfuhrumsatzsteuer und Abgaben für berechtigte Bestellungen werden an der Kasse berechnet und hinzugefügt.
- Schweiz: Einfuhrsteuern und Abgaben werden an der Kasse berechnet und eingezogen.
Stornierung von Bestellungen
Wir beginnen schnell mit der Bearbeitung von Bestellungen. Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, können wir den Versand möglicherweise nicht mehr stoppen oder Änderungen vornehmen. Diese betriebliche Einschränkung berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich eines für Ihre Bestellung geltenden Widerrufsrechts.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer FedEx Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung bis zur Lieferung verfolgen.
Nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete
Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, weil Sie eine falsche Adresse angegeben haben, das Paket nicht abgeholt haben oder die Lieferung aus Gründen ablehnen, die Vera Lumin nicht zu vertreten hat, können wir die direkten Rücksendekosten von Ihrer Erstattung abziehen, sofern diese Kosten vor dem Kauf klar mitgeteilt wurden. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht erst auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nehmen.
Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter vera@veralumin.com mit Ihrer Bestellnummer. Wenn möglich, fügen Sie bitte klare Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir arbeiten mit dem Beförderer zusammen und stellen die gesetzlich erforderliche Lösung bereit.
Wenn Sie Hilfe mit Ihrer Lieferung benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter vera@veralumin.com.