Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 6. Juni 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Vera Lumin B.V. personenbezogene Daten erhebt, nutzt, offenlegt und anderweitig verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen oder nutzen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, Vera Privé beitreten, Ihre Wunschliste nutzen, eine Benachrichtigung zur Wiederverfügbarkeit oder zu einer Vorbestellung anfordern, uns kontaktieren, mit unseren Social-Media- oder Unternehmensprofilen interagieren oder auf anderem Wege über unsere angebundenen Vertriebs-, Werbe-, Analyse- und Servicekanäle mit Vera Lumin in Kontakt treten.

VERANTWORTLICHER

Vera Lumin B.V., Posthoornstraat 11, Apt. 3, 3011 WD Rotterdam, Niederlande, E-Mail: vera@veralumin.com, ist Verantwortlicher für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung.

Soweit eine Drittanbieterplattform oder ein Drittanbieterdienst, wie Shopify, Shop, Google, Meta, Pinterest, TikTok oder eine andere angebundene Plattform, über ein eigenes Konto, eine eigene App, einen eigenen Marktplatz, ein eigenes Werbenetzwerk, ein eigenes Analyseprodukt, ein Unternehmensprofil oder eine eigene Checkout-Umgebung die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten selbst festlegt, kann diese Plattform für diese gesonderte Verarbeitung ebenfalls als eigenständiger Verantwortlicher handeln. In diesen Fällen gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise, Bedingungen und Datenschutzeinstellungen der jeweiligen Plattform.

PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE WIR ERHEBEN

Je nachdem, wie Sie mit Vera Lumin interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

  • Identitäts- und Kontaktdaten: darunter Ihr Name, Ihre Rechnungsadresse, Lieferadresse, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Land, Ihre Sprachpräferenz sowie Ihre Währungs- oder Marktpräferenz.
  • Konto- und Authentifizierungsdaten: darunter Ihre Kundenkontodaten, Login-Daten, Konto-ID, Ihr Authentifizierungsstatus, Informationen zum Zurücksetzen des Passworts sowie, sofern Sie diese Funktion nutzen, Informationen im Zusammenhang mit „Weiter mit Google“ oder einer anderen Anmeldemethode eines Drittanbieters.
  • Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten: darunter bestellte Produkte, Produktgröße, Farbe, Stil, Kollektion, Bestellhistorie, Bestellwert, Zahlungsstatus, Zahlungsmethode, Transaktionsreferenzen, Rechnungsdetails, Umsatzsteuer- oder sonstige Steuerangaben, soweit anwendbar, Versanddetails, Zoll- oder Importinformationen, soweit anwendbar, Rücksendedetails, Erstattungsdetails, Informationen zu Rückbuchungen oder Streitfällen sowie Kundenservice-Historie. Wir erhalten und speichern Ihre vollständige Zahlungskartennummer nicht.
  • Produktpräferenz-, Wunschlisten- und Bestandsbenachrichtigungsdaten: darunter angesehene Produkte, Produkte, die Ihrer Wunschliste hinzugefügt wurden, gespeicherte Produkte, Produktinteressen, Größen- oder Stilpräferenzen, Anfragen zur Wiederverfügbarkeit, Interesse an Vorbestellungen, Benachrichtigungspräferenzen und damit verbundene Produktaktivitäten.
  • Daten zum Vera Privé-Treueprogramm: darunter Status Ihrer Mitgliedschaft im Treueprogramm, Stufe, Punkte, Prämien, Rabatte, Weiterempfehlungen, zur Berechnung des Stufenstatus verwendete Ausgabenhistorie sowie kontobezogene Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Treueprogramm.
  • Kundenservice- und Kommunikationsdaten: darunter Nachrichten, die Sie uns senden, E-Mails, Beschwerden, Fragen, Rücksendeanfragen, Informationen im Zusammenhang mit Nichtkonformität, Mängeln oder Gewährleistung sowie Fotos oder Videos, die Sie im Zusammenhang mit einem Produkt, einer Lieferung, einer Rücksendung oder einer Beschwerde bereitstellen.
  • Marketing- und Einwilligungspräferenzdaten: darunter Newsletter-Abonnements, Abmeldeaufzeichnungen, Cookie-Auswahlen, Aufzeichnungen über Werbeeinwilligungen, Marketingpräferenzen, Kampagnenkennungen, UTM-Parameter, Daten zu E-Mail-Öffnungen und Klicks, soweit verfügbar, sowie Aufzeichnungen, die erforderlich sind, um Ihre Einwilligungsentscheidungen nachzuweisen oder zu verwalten.
  • Geräte-, Browser- und Nutzungsdaten: darunter IP-Adresse, ungefähre Geolokalisierung, Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem, Gerätekennungen, Cookie-Kennungen, Client-ID-Cookies, Sitzungskennungen, Referrer-URLs, angesehene Seiten, angesehene Produkte, Suchaktivitäten, Warenkorbaktivitäten, Checkout-Ereignisse, Kaufereignisse, Surfverhalten, Interaktionsdaten und Shop-Analysedaten.
  • Daten aus Vertriebskanälen, Werbung und Plattforminteraktionen: darunter Interaktionen mit Vera-Lumin-Einträgen, Shops, Anzeigen, Produktfeeds, Produkt-Pins, Social-Commerce-Beiträgen, dem Google-Unternehmensprofil, Google-Shopping-Einträgen, Pinterest, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Shop und anderen angebundenen Plattformen.
  • Öffentliche Bewertungs- und Profildaten: wenn Sie auf Plattformen wie Google, Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok oder Shop eine Bewertung, einen Kommentar, eine Markierung, eine Nachricht oder eine sonstige öffentliche Interaktion hinterlassen, können wir Ihren öffentlichen Profilnamen, Benutzernamen, Bewertungsinhalt, Ihre Sternebewertung, Ihr Foto, Video und den Inhalt Ihrer Interaktion verarbeiten, um zu antworten, Inhalte zu moderieren oder unsere geschäftliche Präsenz zu verwalten.

Datenschutzhinweise oder Datenschutzangaben in Shopify-Apps können bestimmte personenbezogene Daten, wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift, als „sensible Daten“ bezeichnen. Nach dem Datenschutzrecht der EU werden diese Angaben im Allgemeinen als personenbezogene Daten behandelt, jedoch nicht zwingend als „besondere Kategorien personenbezogener Daten“. Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien personenbezogener Daten, wie Gesundheitsdaten, biometrische Daten oder Informationen über Ihr Sexualleben oder Ihre sexuelle Orientierung. Da Vera Lumin Lingerie und Loungewear verkauft, können Ihre Produktauswahl, Bestellhistorie, Wunschliste oder Größenpräferenzen Rückschlüsse auf persönliche Vorlieben zulassen. Wir verarbeiten diese Informationen ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken. Bitte senden Sie uns keine Daten besonderer Kategorien, es sei denn, dies ist für Ihre Anfrage zwingend erforderlich.

WIE WIR PERSONENBEZOGENE DATEN ERHEBEN

Wir erheben personenbezogene Daten auf folgende Weise:

  • Direkt von Ihnen: wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, Vera Privé beitreten, einen Wunschlistenartikel speichern, eine Benachrichtigung anfordern, uns kontaktieren, Marketing abonnieren, eine Rücksendeanfrage einreichen oder uns anderweitig Informationen bereitstellen.
  • Automatisch über unsere Website- und Shop-Technologien: einschließlich Shopify, Cookies, Pixeln, Tags, Analysetools, serverseitigen Ereignissen, App-Einbettungen, Kundenereignissen und ähnlichen Technologien.
  • Von Dienstleistern und angebundenen Apps: einschließlich Shopify, Shopify Payments, Shop, Sufio, Joy Loyalty, Swish, Stoq, Logistikdienstleistern, Zahlungsdienstleistern, Betrugspräventionsdiensten und technischen Supportanbietern.
  • Von Vertriebs-, Werbe-, Analyse- und Social-Media-Plattformen: einschließlich Google, Meta, Pinterest, TikTok, Shop, Instagram, Facebook, YouTube und Google-Unternehmensprofil, wenn Sie mit unseren Einträgen, Anzeigen, Shops, Unternehmensprofilen oder angebundenen Diensten interagieren.
ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den nachstehenden Zwecken und auf den nachstehenden Rechtsgrundlagen. Soweit wir uns auf berechtigte Interessen berufen, tun wir dies nur, sofern Ihre Rechte und Freiheiten unsere Interessen nicht überwiegen.

  • Betrieb unserer Website, unseres Online-Shops, des Checkouts, der Kundenkonten und der Shopify-Shop-Funktionen: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin sowie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen am Betrieb eines sicheren und funktionsfähigen E-Commerce-Shops.
  • Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen, ggf. Umtausch und Kundenservice: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin.
  • Rechnungen, Buchführung, Steuerunterlagen, Zollunterlagen, Zahlungsunterlagen und sonstige gesetzliche Compliance: zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
  • Betrugsprävention, Zahlungssicherheit, Bearbeitung von Rückbuchungen, Website-Sicherheit, Missbrauchsprävention und Rechtsansprüche: auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und, soweit anwendbar, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
  • Kundenkonten, Funktionen des Vera Privé-Treueprogramms, Wunschlistenfunktion, Weiterempfehlungen, Prämien sowie angeforderte Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit oder zu Vorbestellungen: zur Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin sowie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Verwaltung von Kundenfunktionen. Soweit für elektronische Werbung oder Benachrichtigungen eine Einwilligung erforderlich ist, stützen wir uns auf Ihre Einwilligung.
  • Transaktions- und Servicekommunikation: zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zur Bereitstellung von Kundensupport, zum Versand von Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Rechnungen, Rücksendeaktualisierungen, Kontohinweisen und anderen nicht werblichen Servicenachrichten.
  • Marketing-E-Mails und werbliche Kommunikation: auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Bei bestehenden Kunden können wir Sie, soweit niederländische und EU-Vorschriften dies erlauben, im Rahmen eines Soft-Opt-ins über ähnliche Produkte kontaktieren und uns dabei auf unsere berechtigten Interessen stützen; Sie können dem jederzeit widersprechen.
  • Analysen, Messung der Shop-Leistung und Serviceverbesserung: auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, soweit die Daten zwingend erforderlich, aggregiert oder wenig eingriffsintensiv sind; und bei nicht erforderlichen Analyse-Cookies, Pixeln, Tags oder ähnlichen Technologien auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
  • Werbung, Retargeting, Conversion-Messung, Zielgruppenerstellung, Kundenabgleich und Kampagnenoptimierung: auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich, einschließlich für Tools wie Google Ads, Werbefunktionen von Google Analytics, Meta Pixel, Meta Conversions API, Pinterest Tag, Pinterest Conversions API, TikTok Pixel, TikTok Events API und ähnliche Technologien.
  • Vertriebskanäle und Produktlisting-Plattformen: um unsere Produkte über angebundene Kanäle wie Shop, Google & YouTube, Pinterest, TikTok, Facebook, Instagram und andere von Shopify unterstützte Vertriebskanäle verfügbar zu machen, auf Grundlage unseres Vertrags mit Ihnen, wenn Sie über diese Kanäle kaufen oder mit ihnen interagieren, sowie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an der Verwaltung von Produktverfügbarkeit, Katalogen, Bestellungen und Vertriebskanälen. Jegliches nicht erforderliche Tracking oder nicht erforderliche Werbung über diese Kanäle erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage einer Einwilligung.
  • Google-Unternehmensprofil und öffentliche Plattforminteraktionen: zur Verwaltung unseres Unternehmenseintrags, zur Beantwortung von Bewertungen oder Nachrichten, zum Verständnis der Profilleistung und zur Kommunikation mit Kunden, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und, soweit anwendbar, Ihrer direkten Anfrage oder Einwilligung.
VERTRIEBSKANÄLE, WERBUNG, ANALYSEN UND ANGEBUNDENE APPS

Wir nutzen Shopify sowie angebundene Apps, Vertriebskanäle, Werbeplattformen und Analysetools, um unseren Shop zu betreiben und weiterzuentwickeln. Je nach Ihren Handlungen, Ihren Einwilligungsentscheidungen, den Integrationseinstellungen und der konkret genutzten Funktion können diese Tools technisch auf personenbezogene Daten zugreifen, sie erhalten oder erzeugen. Nicht jede Datenkategorie wird in jedem Fall weitergegeben.

  • Shopify, Online Store, Shop, Shop Pay, Shopify Payments, Shopify Email und Shopify Flow: werden verwendet, um unsere Website, den Checkout, Zahlungen, Kundenkonten, Bestellverwaltung, Automatisierungen, Transaktionskommunikation, Marketing-E-Mails, unsere Präsenz im Shop-Kanal, Shop-bezogene Bestellverfolgung, Analysen des Shop-Vertriebskanals und damit verbundene Shopify-Dienste zu betreiben. Daten können Identitäts- und Kontaktdaten, Bestelldetails, Zahlungsstatus, Versanddetails, Kontodaten, Geräte- und Browserdaten, ungefähre Geolokalisierung sowie Shop-Interaktionsdaten umfassen.
  • Shop und Shopify Network Intelligence: sofern aktiviert und für die Shop-Funktionalität erforderlich, kann Shopify Daten verarbeiten, um Shop-bezogene Funktionen bereitzustellen, wie Produktentdeckung, Bestellverfolgung, Sichtbarkeit unseres Shops in Shop, Shop-Analysen, Shop-Bewertungen, Synchronisierung von Einkaufsaktivitäten für Kunden, die mit einem Shop-Konto angemeldet sind, Serviceverbesserung, Betrugsprävention und damit verbundene Shopify-Dienste. Shop kann eigene Datenschutzkontrollen und Einstellungen für Kunden anbieten, die Shop nutzen.
  • Google-Dienste: wir können Google & YouTube, Google Merchant Center, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console und Google-Unternehmensprofil nutzen. Der Vertriebskanal Google & YouTube kann Produkt- und relevante Shop-Informationen mit Google Merchant Center synchronisieren. Google Ads und Google Analytics können Website-Ereignisse wie Seitenaufrufe, Produktansichten, Ereignisse zum Hinzufügen zum Warenkorb, Checkout-Ereignisse, Käufe, Kampagnenquelle, Geräte- und Browserdaten, Client-ID-Cookies und ungefähren Standort verarbeiten. Sofern aktiviert und rechtlich zulässig, können Google-Conversion-Funktionen gehashte, von Kunden bereitgestellte Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name oder Adresse für Conversion-Messung und Abgleich verwenden. Gehashte Kennungen sind nicht im Klartext lesbar, können jedoch weiterhin personenbezogene Daten darstellen, wenn sie einem Konto zugeordnet werden können.
  • Google-Unternehmensprofil: wenn Sie Vera Lumin über Google-Unternehmensprofil oder über Google Suche oder Google Maps finden, uns eine Nachricht senden, anrufen, bewerten, eine Wegbeschreibung anfordern oder anderweitig interagieren, kann Google Ihre Interaktion gemäß den eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen verarbeiten. Je nach verwendeter Google-Funktion können wir Informationen wie Ihren Bewertungsinhalt, Ihre Sternebewertung, Ihren öffentlichen Profilnamen, Nachrichteninhalt, Kennzahlen zu Anruf- oder Wegbeschreibungsinteraktionen und Einblicke in die Profilleistung erhalten oder einsehen.
  • Meta, Facebook und Instagram: wir nutzen Facebook & Instagram by Meta, Instagram Shopping, Facebook Shop, Meta Pixel, Meta-Werbetools und damit verbundene Meta-Integrationen. Diese Tools können Produktkatalogdaten, Shop-Ereignisse, Ereignisse im Zusammenhang mit der Kundendatenweitergabe, Surfverhalten, Kaufereignisse, Bestellwerte, Produktkennungen, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem, ungefähre Geolokalisierung, Cookie- oder Ereigniskennungen sowie, soweit erweiterte oder maximale Datenweitergabe aktiviert und rechtlich zulässig ist, personenbezogene Kennungen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Standort für Abgleichs-, Mess- und Werbezwecke verarbeiten.
  • Pinterest: wir nutzen den Pinterest-Vertriebskanal, Pinterest-Produktkatalogfunktionen, Pinterest Tag, Pinterest-Werbung und damit verbundene Conversion-Messungstools. Diese Tools können Produktfeed-Daten, Seitenbesuche, Produktansichten, Kategorieansichten, Suchanfragen, Ereignisse zum Hinzufügen zum Warenkorb, Checkout-Ereignisse, Kaufereignisse, wunschlistenbezogene Ereignisse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem, Surfverhalten, Client-ID- oder Cookie-Kennungen und damit verbundene Conversion- oder Anzeigenleistungsdaten verarbeiten.
  • TikTok: wir nutzen TikTok-Vertriebs-, Werbe-, Pixel- und Datenweitergabe-Tools. Je nach Datenweitergabestufe und Ihren Einwilligungsentscheidungen kann TikTok Kundendaten und Surfverhalten aus unserem Shop verarbeiten, einschließlich Produktansichten, Warenkorb- und Checkout-Ereignisse, Kaufereignisse, IP-Adresse, Browser und Betriebssystem, ungefähre Geolokalisierung, Cookies oder Ereigniskennungen sowie, soweit erweiterter Abgleich oder ähnliche Funktionen aktiviert und rechtlich zulässig sind, Kontakt- oder Abgleichsdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name oder Standort.
  • Sufio: wird verwendet, um Rechnungen, Gutschriften und damit verbundene Steuer- oder Buchhaltungsdokumente zu erstellen, zu verwalten, zu versenden und zu speichern. Sufio kann Kundennamen, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen, Bestelldetails, Zahlungsstatus, Umsatzsteuer- oder Steuerinformationen, soweit anwendbar, Produktdetails, Mengen und Preise verarbeiten.
  • Joy Loyalty: wird zur Verwaltung von Vera Privé verwendet, einschließlich Mitgliedschaft im Treueprogramm, Stufen, Punkten, Prämien, Weiterempfehlungen, Gutschein- oder Rabattprämien und Kundensupport im Zusammenhang mit dem Treueprogramm. Joy kann Kundenprofildetails, E-Mail-Adresse, Bestell- und Ausgabenhistorie, Treueaktivitäten, Prämien, Stufenstatus und damit verbundene Shopify-Kundendaten verarbeiten.
  • Swish / Wishlist King: wird verwendet, um Wunschlistenfunktionen und Funktionen zum Speichern von Produkten bereitzustellen. Swish kann Kundenkennungen, E-Mail-Adresse, soweit mit einem Konto oder einer Wunschliste verknüpft, Inhalte der Wunschliste, Produktinteressen, Wunschlistenereignisse sowie Geräte- oder Browserinformationen verarbeiten, die zur Bereitstellung und Verbesserung der Wunschlistenfunktion erforderlich sind.
  • Stoq: wird für Vorbestellungen, Backorders, Wartelisten und Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit verwendet. Stoq kann Produktinteressendaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, sofern Sie SMS- oder telefonische Benachrichtigungen wählen, Benachrichtigungsanfragen, Produkt- und Bestandsdaten, Bestelldaten, soweit Vorbestellungen genutzt werden, sowie damit verbundene Kunden- oder Gerätedaten verarbeiten, die zur Bereitstellung der angeforderten Benachrichtigung oder Vorbestellungsfunktion erforderlich sind.

Einige angebundene Apps und Kanäle können technisch in der Lage sein, Kategorien von Shopify-Shop-Daten wie Kunden, Produkte, Bestellungen, Bestellhistorie, Rabatte, Marketingdaten, Online-Shop-Daten, Shop-Analysen, Shopify-Admin-Daten, benutzerdefinierte Daten und andere Shop-Daten einzusehen oder zu bearbeiten. Wir verwenden diese Berechtigungen ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke und gemäß den von uns aktivierten App- oder Plattformeinstellungen.

EMPFÄNGER UND AUFTRAGSVERARBEITER

Je nachdem, wie Sie unseren Shop nutzen, können wir personenbezogene Daten an die folgenden Empfänger, Auftragsverarbeiter, Dienstleister oder unabhängigen Verantwortlichen weitergeben:

  • Shopify und damit verbundene Shopify-Dienste, die zum Betrieb des Shops verwendet werden, einschließlich Online Store, Shop, Shop Pay, Shopify Payments, Shopify Email, Shopify Flow, Shopify Analytics, Kundenkonten, Checkout und damit verbundener Infrastruktur;
  • Zahlungsabwickler, Banken, Kartennetzwerke und Betrugspräventionsdienste, die über Shopify Payments oder andere beim Checkout verfügbare Zahlungsmethoden genutzt werden;
  • Versand-, Fulfillment-, Rücksende-, Zoll- und Logistikpartner, einschließlich FedEx und unseres Fulfillment- und Rücksendepartners 3PL Service Netherlands;
  • Sufio, zur Erstellung, Versendung und Verwaltung von Rechnungen, Gutschriften und damit verbundenen Steuerdokumenten;
  • Joy Loyalty, zur Verwaltung von Vera Privé und Funktionen im Zusammenhang mit dem Treueprogramm;
  • Swish / Wishlist King, zur Bereitstellung von Wunschlistenfunktionen und Funktionen zum Speichern von Produkten;
  • Stoq, zur Bereitstellung von Vorbestellungs-, Wiederverfügbarkeits-, Wartelisten- und Bestandsbenachrichtigungsfunktionen;
  • Google, einschließlich Google & YouTube, Google Merchant Center, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console und Google-Unternehmensprofil;
  • Meta, einschließlich Facebook, Instagram, Meta Pixel, Meta-Werbetools, Facebook Shop und Instagram Shopping;
  • Pinterest, einschließlich Pinterest-Vertriebskanal, Pinterest Tag, Pinterest-Kataloge und Pinterest-Werbetools;
  • TikTok, einschließlich TikTok-Vertriebskanal, TikTok Pixel, TikTok Events API, TikTok-Werbetools und damit verbundener TikTok-Integrationen;
  • professionelle Berater, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Rechtsberater, IT-Anbieter, Sicherheitsanbieter und Anbieter für Geschäftsverwaltung;
  • öffentliche Stellen, Steuerbehörden, Zollbehörden, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder andere Parteien, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIEN

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website, den Warenkorb, den Checkout, Kundenkontofunktionen, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Sicherheit, Datenschutzeinstellungen und die Kernfunktionen des Shops zu betreiben.

Wir setzen oder aktivieren nicht erforderliche Cookies, Pixel, Tags, Analysetechnologien, Werbetechnologien, Retargeting-Technologien, Conversion-Messungstechnologien, Tools für Kundenereignisse und ähnliche Technologien nur, nachdem Sie über unser Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben, es sei denn, eine bestimmte Technologie ist unbedingt erforderlich oder nach geltendem Recht anderweitig zulässig.

Nicht erforderliche Technologien können Google Analytics, Google Ads und Google Tag, Meta Pixel und damit verbundene Meta-Conversion-Tools, Pinterest Tag und damit verbundene Pinterest-Conversion-Tools, TikTok Pixel und damit verbundene TikTok-Ereignistools, Marketing- und Analysefunktionen von Shopify oder Shop sowie appbezogene Technologien im Zusammenhang mit Treue-, Wunschlisten-, Bestandsbenachrichtigungs- oder Werbefunktionen umfassen.

Fortgesetztes Browsen, Scrollen oder Untätigkeit gilt nicht als Einwilligung. Sie können nicht erforderliche Cookies nach Zweck akzeptieren oder ablehnen und Ihre Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder ändern. Wenn Sie Ihre Einwilligung verweigern oder widerrufen, werden wir für Sie nicht absichtlich nicht erforderliche Analyse- oder Werbetechnologien laden, wobei unbedingt erforderliche Technologien weiterhin funktionieren können.

Sie können bestimmte Werbe- und Datenschutzeinstellungen außerdem direkt über Ihren Browser sowie über die von Plattformen wie Google, Meta, Pinterest, TikTok, Shopify und Shop angebotenen Datenschutzeinstellungen verwalten.

MARKETING, WERBUNG UND PROFILING

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Marketing-E-Mails zu versenden, Anzeigen anzuzeigen, die Anzeigenleistung zu messen, Werbezielgruppen zu erstellen oder auszuschließen, die Kampagnenleistung zu verstehen und relevantere Produkte oder Inhalte anzuzeigen, jedoch nur, soweit wir über eine geeignete Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, über Ihre Einwilligung verfügen.

Werbe- und Analysetools können Profile auf Grundlage von Surfverhalten, Produktinteresse, Warenkorbaktivität, Kaufereignissen, Kampagneninteraktionen und ähnlichen Daten erstellen oder nutzen. Diese Profile werden für Marketingmessung, Zielgruppensegmentierung, Retargeting und Kampagnenoptimierung verwendet. Wir verwenden dieses Profiling nicht, um Entscheidungen zu treffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in der Nachricht verwenden oder uns unter vera@veralumin.com kontaktieren. Sie können außerdem Ihre Cookie- und Werbepräferenzen über den Link zu den Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.

GOOGLE-UNTERNEHMENSPROFIL, SOZIALE MEDIEN UND DRITTPLATTFORMEN

Wenn Sie mit Vera Lumin über Google-Unternehmensprofil, Google Suche, Google Maps, Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok, YouTube, Shop oder eine andere Drittplattform interagieren, kann diese Plattform Ihre personenbezogenen Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen und Kontoeinstellungen verarbeiten. Dies kann Ihren Profilnamen, Benutzernamen, Bewertungs- oder Kommentarinhalt, Nachrichten, Likes, Follows, Shares, Tags, Fotos, Videos, Anruf- oder Wegbeschreibungsinteraktionen, Anzeigeninteraktionen und andere Plattformaktivitäten umfassen.

Wir verarbeiten die Informationen, die wir von diesen Plattformen erhalten oder auf die wir zugreifen können, um Ihnen zu antworten, unsere geschäftliche Präsenz zu verwalten, Kundenservice zu leisten, unangemessene Inhalte soweit möglich zu moderieren, die Leistung zu verstehen und unsere Produkte und Kommunikation zu verbessern.

WANN PERSONENBEZOGENE DATEN ERFORDERLICH SIND

Bestimmte personenbezogene Daten sind erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben und zu erfüllen, Zahlungen zu verarbeiten, Rechnungen auszustellen, Produkte zu liefern, Rücksendungen zu bearbeiten, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen zu erfüllen und Kundenservice bereitzustellen. Wenn Sie erforderliche Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht abschließen oder den angeforderten Dienst nicht bereitstellen. Personenbezogene Daten, die für Marketing, nicht erforderliche Analysen, Werbung, Wunschlistenfunktionen, Funktionen des Treueprogramms, Benachrichtigungen zur Wiederverfügbarkeit und ähnliche optionale Funktionen verwendet werden, sind grundsätzlich freiwillig; einige Funktionen funktionieren jedoch möglicherweise nicht ohne die zu ihrer Bereitstellung erforderlichen Daten.

INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNGEN

Einige unserer Dienstleister und angebundenen Plattformen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder der Schweiz verarbeiten, einschließlich in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern, die möglicherweise andere Datenschutzgesetze haben.

Soweit erforderlich, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, das UK International Data Transfer Addendum oder gleichwertige Garantien sowie, soweit erforderlich, ergänzende Maßnahmen. Sie können weitere Informationen zu diesen Garantien anfordern, indem Sie uns kontaktieren.

AUFBEWAHRUNG

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.

  • Bestell-, Rechnungs-, Steuer-, Zoll- und Buchhaltungsunterlagen werden in der Regel 7 Jahre aufbewahrt oder länger, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder für Rechtsansprüche erforderlich ist.
  • Kontodaten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv bleibt, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, sofern eine frühere Löschung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist oder aufgrund eines gültigen Antrags erforderlich wird.
  • Daten zum Vera Privé-Treueprogramm werden aufbewahrt, solange Ihre Mitgliedschaft aktiv bleibt, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, um Prämien, Stufenstatus, Kundensupport und Rechtsansprüche zu verwalten, sofern eine frühere Löschung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Wunschlistendaten werden aufbewahrt, solange Ihre Wunschliste oder Ihr Konto aktiv bleibt oder bis Sie Wunschlistenartikel entfernen, Ihr Konto löschen oder eine Löschung beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher oder technischer Aufbewahrungserfordernisse.
  • Daten zu Wiederverfügbarkeits-, Vorbestellungs- und Wartelistenbenachrichtigungen werden aufbewahrt, bis die Benachrichtigung versendet wurde, die Anfrage abläuft, Sie Ihre Anfrage zurückziehen oder die Daten für die Funktion nicht mehr benötigt werden, es sei denn, ein längerer Zeitraum ist für rechtliche, betrugspräventive oder buchhalterische Zwecke erforderlich.
  • Kundenservice-, Rücksende-, Beschwerde- und Nichtkonformitätsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Angelegenheit erforderlich ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, um Folgeanfragen, Rechtsansprüche oder Compliance-Verpflichtungen zu verwalten.
  • Marketing-Abonnement- und Abmeldeaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie dies erforderlich ist, um Ihre Präferenzen zu verwalten, unerwünschtes Marketing zu verhindern und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben nachzuweisen.
  • Einwilligungsaufzeichnungen und Cookie-Präferenzaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie dies erforderlich ist, um Ihre Entscheidungen nachzuweisen und zu verwalten.
  • Analyse-, Werbe-, Pixel- und Plattformereignisdaten werden gemäß unseren Einstellungen, der jeweiligen Cookie-Laufzeit und den Aufbewahrungseinstellungen der betreffenden Plattform oder des betreffenden Anbieters aufbewahrt.
SICHERHEIT

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören die Nutzung vertrauenswürdiger E-Commerce-, Zahlungs-, Hosting-, App- und Logistikanbieter, die Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten sowie die Nutzung von Sicherheitsfunktionen, die innerhalb von Shopify und unseren angebundenen Diensten verfügbar sind. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, jedoch ergreifen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wir treffen keine Entscheidungen ausschließlich auf Grundlage automatisierter Verarbeitung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Betrugspräventions-, Zahlungs- oder Sicherheitstools können bestimmte Transaktionen oder Aktivitäten automatisch zur Überprüfung kennzeichnen, wichtige Entscheidungen werden jedoch nicht ausschließlich automatisiert getroffen, sofern dies Ihnen gegenüber rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hätte.

KINDER

Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können.

IHRE RECHTE

Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie das Recht haben, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und Datenübertragbarkeit zu verlangen.

Sie haben außerdem das Recht, der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung, einschließlich damit verbundenem Profiling, jederzeit zu widersprechen. Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte vera@veralumin.com. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage antworten. Wir werden innerhalb der nach geltendem Recht vorgeschriebenen Frist antworten.

Einige personenbezogene Daten können auch der Verantwortlichkeit von Drittplattformen wie Shopify, Shop, Google, Meta, Pinterest, TikTok, Instagram, Facebook oder Google-Unternehmensprofil unterliegen. Sie können Ihre Datenschutzrechte möglicherweise auch direkt über die Kontoeinstellungen, Datenschutztools oder Supportkanäle dieser Plattformen ausüben.

BESCHWERDEN

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter vera@veralumin.com. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Aufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder Arbeitsortes einzureichen.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unserem Unternehmen, unserer Website, unseren Apps, Vertriebskanälen, Werbetools, Analysetools, Dienstleistern oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar und weist das Datum der letzten Überarbeitung aus.